Los catálogos se han mantenido como un recurso esencial para las marcas, pero hoy en día es muy extraño ver un catálogo impreso. Y también, a pesar de que ayudan muchísimo a tomar decisiones para los clientes, y seguirán siendo muy importantes, hoy en día hay que tener todo lo necesario para tener la mejor versión, pero en digital.
Si tu tienda es online seguro vas a pensar que no es necesario, pues con las fotos y descripciones (que muchas veces no son tan completas si quiera) es suficiente, pero la verdad es que los catálogos entregan ventajas inigualables. Son una estrellita extra en la experiencia de compra y sus beneficios son varios, revisemos algunos aquí.
Beneficios de los catálogos digitales:
- Los clientes pueden mirarlo sin conexión a internet, haciendo más fácil su lectura ya que pueden revisarlo una y otra vez e incluso, pueden ayudar a inspirar a los usuarios en el uso de los productos.
- No hay que pensar en optimización. Y es que en algunos casos las páginas no están realmente optimizadas para un smartphone o tablet, así que esta oportunidad es muy buena ya que podrás solucionar este problema fácilmente y de manera súper cómoda para los clientes.
- Requieren menor inversión que un catálogo impreso y además, es más fácil su distribución. El catálogo digital probablemente llegó para quedarse ya que evitamos la impresión y uso de papel en grandes cantidades, y además, puedes distribuirlo rápidamente a través de newsletters e incluso redes sociales. Es más práctico, y además, tiene un costo mucho menor.
- Y como mencionábamos en el punto anterior, es super responsable con el medio ambiente. Ya no estamos en tiempos de desperdiciar hojas de papel, así que además permite cuidar los recursos naturales, evitando basura sin sentido. Esto aporta al universo, y también a tu imagen de marca ya que te convierte en una empresa más responsable y valiosa para los clientes.
- La extensión es infinita (o quizás no tanto 🙄). Pero ya que no tendrá más coste si haces uno de 20 páginas, o de 200, entonces puedes hacerlo de la extensión que tu quieras y agregar todos los productos que te parezcan importantes para ciertas campañas.
- Actualización del contenido en tiempo real: y esto también es un plus, ya que podrás actualizar cualquier error, descuento o información rápidamente, en línea y gratis. Puedes ir priorizando productos acorde a las tendencias de la temporada o que tienen menos ventas de manera super sencilla.
- ¡Dirige más tráfico a tu sitio! Si tus clientes ya se interesaron por adquirir algo de tu catálogo, podrás incorporar botones y links que lleven directamente a tu tienda online. Esto aumenta el porcentaje de tráfico que entra a tu sitio web e incluso, puedes optimizar este tráfico con algunas herramientas que te permitirán realizar las compras directamente desde el catálogo.
El hecho de contar con un práctico catálogo digital permite que los usuarios conozcan los productos y servicios de manera inmediata y sencilla, aumentando la tasa de ventas y recordación de marca.
Ahora si lo bajamos a qué tiene que tener este catálogo, aquí te dejo 5 características que NO pueden faltar y te ayudarán a crear la estructura del tuyo.
- Diseño que se asocia a la identidad de tu marca
Así como en la página web o en las redes sociales, es importante que el diseño tenga este elemento, represente 100% la esencia de la marca. Usa los colores, imágenes, gráficos y elementos que tengan la personalidad de tu marca para ayudar a los clientes a identificarlo como un “producto” hecho por ti y que se distinguirán de la competencia. - Portadas llamativas
Al igual que las revistas, por ejemplo, es super importante que sea atractivo a la primera mirada. Usa elementos que llamen la atención de tus clientes automáticamente ya que aquí, la primera impresión es la única que cuenta.
Y por otro lado más técnico, incluye imágenes de alta calidad, pero que sea legible por todos los dispositivos, por ejemplo 1600 píxeles máximo, que permitirá ser abierto casi en cualquier dispositivo móvil. - Imágenes profesionales y atractivas.
Los seres humanos recordamos mejor lo que vemos, que lo que leemos, es por esto que tienes que hacer que el catálogo luzca profesional. Usa imágenes y fotos que tengan un look profesional y atractivo, donde se puedan apreciar los detalles y atributos más especiales del producto. Esta parte tiene que estar a la altura de la información que estamos entregando y a la oferta comercial que tenemos. - Jerarquización de productos con relevancia
Todos los productos son importantes… pero en el catálogo tenemos que priorizar qué queremos vender primero, o en qué línea de productos estará el foco de manera que, se genere un orden y estructura que sea útil para los lectores.
También tenemos que generar un espacio específico para cada categoría porque, por ejemplo, no tendrá mucho sentido ver los productos ecológicos con los dermatológicos… Tenemos que darle espacio y forma clara a cada categoría para que no se genere desorden, no deseado. - ¡Menos es más! Y aquí nos referimos a la cantidad de texto. La atención de los lectores a veces es muy breve y tenemos que hacer que la experiencia visual de los clientes sea perfecta, evitando agotarlo con información en textos extensos.
Hacer uso de lenguaje emocional también será clave ya que podrás usar palabras que hagan sentir más cercanos los textos a los clientes, pero también, el uso de keywords será fundamental para que el SEO del catálogo sea bueno, permitiendo encontrarlo fácilmente por los lectores y clientes.
Crear un catálogo digital y atractivo es beneficioso, pero a veces complejo. Hay que enfocarse en conceptos y aspectos básicos que ayudarán a plasmar las ideas de cara a los clientes. Es importante tener claro cuál es el objetivo del catálogo, a quién está dirigido, si se combinará con algún tipo de documento o catálogo impreso, qué esperamos generar en nuestros clientes.
Respondiendo estas interrogantes, sólo falta resolver a quién irá dirigido ya que, cualquier persona puede entrar a tu tienda online, no obstante, que le interese lo que estás demostrando en el catálogo es otra cosa, y una cosa muy importante. El diseño y enfoque cambiará rotundamente si es que cambiamos el buyer persona.
Finalmente, si quieres hacer un catálogo digital que invite a comprar, esta es la estructura que nosotros te proponemos:
- Establecer un moodboard para construir la imagen de la marca, donde incorporarás desde la imagen, hasta la bajada publicitaria.
- Elige el formato del catálogo y sus imágenes.
- Proporciona toda la información necesaria. No es relevante poner toda la ficha técnica de los productos (o quizás si dependiendo de tu estrategia), lo importante es resaltar los atributos más relevantes y entregar la información que haga que tu catálogo se destaque gracias a la información para ayudar a tomar las decisiones de compra.
- Incluye un índice que permita a tus clientes avanzar fácilmente hasta los productos o categorías que más le interesen, pero también para volver atrás y volver a comenzar la revisión del contenido.
- Como siempre, los beneficios de trabajar en formatos online da para mucho así que aprovechándose de esto, usa los recursos digitales para sugerir productos relacionados y alternativos, usando links que permitan revisar estos mismos fácilmente.
- Usa recursos visuales que sean llamativos, imágenes de alta calidad donde puedas tangibilizar los colores, texturas, formas y detalles e incluso, incorporar algunos recursos audiovisuales que permitan tangibilizar también la experiencia.
¿Te ha servido esta inspiración? Recuerda siempre incluir el toque único que sólo la imagen de tu marca le puede dar. Sigue estas buenas prácticas y busca los mejores ejemplos para inspirarte y lograr un resultado de impacto que te permita aumentar ventas y potenciar tu marca gracias al catálogo digital.
